iTalkBB: How to use Fax?
For calls within the US & Canada: Dial 1 + Area Code + Phone Number (i.e. 1-202-888-8888) For international calls: Dial 011 + Country Code + Phone Number (i.e. 011-86-10-8888-8888)
For fax to US and Canada: Press"#"+1+fax number. For example: #+1+888-888-8888
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Tuesday, October 9, 2007
iTalkBB 常见问题
iTalkBB 常见问题
1.如何保留我现有的电话号码？
要保留现有的电话号码，您需要申请转号。此过程需要3-6周的时间，在这段期间内，您不可以取消您目前所属的电话公司的服务（可以降低服务级别），以确保不丢失您的号码。
2.我家里没有宽带网路，可以使用iTalkBB的服务吗？
如果您没有宽带接入，您可以使用我们的iTalkFreedom服务。通过此项服务，您可以方便快捷地用您的手机或坐机拨打国际长途，或接收您的家人和朋友从中国的来电。申请开通iTalkFreedom服务，请致电：1-877-iTalkBB (1-877-482-5522)。如果您希望加入我们的家庭电话计划，您必须申请Cable或DSL宽带网路服务。
3.转现有的电话号码(PSTN)到iTalkBB是否会影响电话的使用？
您可以一直不受影响地使用iTalkBB电话。您原先的电话服务在转号过程中也不会受影响, 只有在最后转过来的前几天有可能会中断。
4. iTalkBB是用邮寄帐单形式付费吗？
不是，我们通过您的信用卡自动收费。信用卡支付方便、快捷、安全。
5. iTalkBB有服务合同限制吗？
在30天试用期内您对我们的服务有任何不满意，都可以打电话到1-877-482-5522取消iTalkBB服务，我们会退回您的月费、开户费和运费。在取消服务后的7天之内，您必需把iTalkBB电话配接器及附件寄回，否则您需支付设备费用$59.99。30天试用期后您也可随时取消服务。如果在您加入一年内取消服务，除年计划用户之外的其它计划用户，都需要支付$69.99 手续费；一年之后取消服务，我们不收任何手续费。无论任何时候取消服务，您都需要在取消服务后的7天之内把iTalkBB电话配接器及附件寄回，否则您需支付设备费用 $59.99。
6. 我有了iTalkBB服务后，是否可以随时取消我原来的电话服务？
如果您是Cable Modem用户, 您可以立刻取消原来的电话服务。如果您是DSL的用户,您需要致电您的DSL服务供应商查询。有些DSL服务供应商要求客户同时保留DSL服务和电话服务。即使您不可以取消原来的电话服务，我们公司仍有适合您的计划, 请致电免费电话谘询:1-877-482-5522。
7. 如果需要的话，我如何重启我的电话配接器？
将所有连接的设备：Cable/DSL Modem, Router, 和电话配接器全部断电。然后先将Modem通电，过半分钟至一分钟后，再将ROUTER通电，等半分钟至一分钟后再将电话配接器通电。注：等半分钟至一分钟的用途是将此设备启动至正常状态，以防止设备之间不能很好地连接。
8. 在哪里我可以查到我的电话号码？
用户在网上启动帐户(Activation)后会在网上显示，系统也会发邮件至用户联系的邮箱里。您也可以在您网上帐户管理中查找您的电话号码。
9. 如果我需要激活我的电话配接器，我应该怎么做？
您的电话配接器会在注册完成7天或您第一次打电话时自动激活。如果您还需要其它帮助，可以致电客户服务中心：(1-877-iTalkBB or 1-877-482-5522)。
10. 如何使用传真功能？
我们新型号的电话配接器支援传真功能。用户拿起话机手柄，听到电话音后，先按#键，再正常地拨打电话号码：
美国和加拿大 #+1+当地号码 (For example: # + 1+ 202 888 8888)
11. 我如何设置呼叫转接？
无条件转接：
听到拨号音后，按*72+完整的电话号码（需在区号前加1），按 *73 取消转接。
遇忙转接：
听到拨号音后，按*90+完整的电话号码（需在区号前加1），按*91 取消转接。
无应答转接：
听到拨号音后，按*92+完整的电话号码（需在区号前加1），按*93 取消转接。
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1.如何保留我现有的电话号码？
要保留现有的电话号码，您需要申请转号。此过程需要3-6周的时间，在这段期间内，您不可以取消您目前所属的电话公司的服务（可以降低服务级别），以确保不丢失您的号码。
2.我家里没有宽带网路，可以使用iTalkBB的服务吗？
如果您没有宽带接入，您可以使用我们的iTalkFreedom服务。通过此项服务，您可以方便快捷地用您的手机或坐机拨打国际长途，或接收您的家人和朋友从中国的来电。申请开通iTalkFreedom服务，请致电：1-877-iTalkBB (1-877-482-5522)。如果您希望加入我们的家庭电话计划，您必须申请Cable或DSL宽带网路服务。
3.转现有的电话号码(PSTN)到iTalkBB是否会影响电话的使用？
您可以一直不受影响地使用iTalkBB电话。您原先的电话服务在转号过程中也不会受影响, 只有在最后转过来的前几天有可能会中断。
4. iTalkBB是用邮寄帐单形式付费吗？
不是，我们通过您的信用卡自动收费。信用卡支付方便、快捷、安全。
5. iTalkBB有服务合同限制吗？
在30天试用期内您对我们的服务有任何不满意，都可以打电话到1-877-482-5522取消iTalkBB服务，我们会退回您的月费、开户费和运费。在取消服务后的7天之内，您必需把iTalkBB电话配接器及附件寄回，否则您需支付设备费用$59.99。30天试用期后您也可随时取消服务。如果在您加入一年内取消服务，除年计划用户之外的其它计划用户，都需要支付$69.99 手续费；一年之后取消服务，我们不收任何手续费。无论任何时候取消服务，您都需要在取消服务后的7天之内把iTalkBB电话配接器及附件寄回，否则您需支付设备费用 $59.99。
6. 我有了iTalkBB服务后，是否可以随时取消我原来的电话服务？
如果您是Cable Modem用户, 您可以立刻取消原来的电话服务。如果您是DSL的用户,您需要致电您的DSL服务供应商查询。有些DSL服务供应商要求客户同时保留DSL服务和电话服务。即使您不可以取消原来的电话服务，我们公司仍有适合您的计划, 请致电免费电话谘询:1-877-482-5522。
7. 如果需要的话，我如何重启我的电话配接器？
将所有连接的设备：Cable/DSL Modem, Router, 和电话配接器全部断电。然后先将Modem通电，过半分钟至一分钟后，再将ROUTER通电，等半分钟至一分钟后再将电话配接器通电。注：等半分钟至一分钟的用途是将此设备启动至正常状态，以防止设备之间不能很好地连接。
8. 在哪里我可以查到我的电话号码？
用户在网上启动帐户(Activation)后会在网上显示，系统也会发邮件至用户联系的邮箱里。您也可以在您网上帐户管理中查找您的电话号码。
9. 如果我需要激活我的电话配接器，我应该怎么做？
您的电话配接器会在注册完成7天或您第一次打电话时自动激活。如果您还需要其它帮助，可以致电客户服务中心：(1-877-iTalkBB or 1-877-482-5522)。
10. 如何使用传真功能？
我们新型号的电话配接器支援传真功能。用户拿起话机手柄，听到电话音后，先按#键，再正常地拨打电话号码：
美国和加拿大 #+1+当地号码 (For example: # + 1+ 202 888 8888)
11. 我如何设置呼叫转接？
无条件转接：
听到拨号音后，按*72+完整的电话号码（需在区号前加1），按 *73 取消转接。
遇忙转接：
听到拨号音后，按*90+完整的电话号码（需在区号前加1），按*91 取消转接。
无应答转接：
听到拨号音后，按*92+完整的电话号码（需在区号前加1），按*93 取消转接。
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iTalkBB: features included in the service for free
iTalkBB : features included in the service for free. 详细请看http://www.galaxy3.com/
中国通用号码 (China Phone Number)
iTalkBB 电话卡 (iTalk Dial Direct)
来电显示 (Caller ID)
来电等候功能(Call Waiting)
Voice Mail
三方通话 (Three-Way Calling)
来电自动转移 (Call Forwarding Always)
来电转接占线 (Call Forwarding Busy)
来电转接无人接 (Call Forwarding No Answer)
来电暂等候 (Call Hold )
网内通话 (In-Network Calls )
iTalkBB电话随身带 (Travel-with- iTalkBB)
区号任选 (Area Code Selection)
iTalkBB News 详细请看http://www.galaxy3.com/for most recent $20 italkbb promotion.
中国通用号码 (China Phone Number)
iTalkBB 电话卡 (iTalk Dial Direct)
来电显示 (Caller ID)
来电等候功能(Call Waiting)
Voice Mail
三方通话 (Three-Way Calling)
来电自动转移 (Call Forwarding Always)
来电转接占线 (Call Forwarding Busy)
来电转接无人接 (Call Forwarding No Answer)
来电暂等候 (Call Hold )
网内通话 (In-Network Calls )
iTalkBB电话随身带 (Travel-with- iTalkBB)
区号任选 (Area Code Selection)
iTalkBB News 详细请看http://www.galaxy3.com/for most recent $20 italkbb promotion.
iTalkBB features supported in the near future.
iTalkBB features supported in the near future.
匿名电话拒接 Anonymous Call Rejection
打电话时，如何让对方看不到自己的电话号码？Caller ID Blocking
电话铃声选择 Distinctive Ring
来电自动送语音信箱 Do Not Disturb
最后一个电话回拨 Last Number Redial
快速拨号 Speed Dial 8 & Speed Dial 100
来电通知 Call Notify
来电回拨 Call Return
来电转移接分机 (Call Transfer)
Call Return
Voice Mail Distribution Lists
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匿名电话拒接 Anonymous Call Rejection
打电话时，如何让对方看不到自己的电话号码？Caller ID Blocking
电话铃声选择 Distinctive Ring
来电自动送语音信箱 Do Not Disturb
最后一个电话回拨 Last Number Redial
快速拨号 Speed Dial 8 & Speed Dial 100
来电通知 Call Notify
来电回拨 Call Return
来电转移接分机 (Call Transfer)
Call Return
Voice Mail Distribution Lists
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